2020年给文旅业当头一棒的重创历历在目，随着多重利好自上而下地密集释放，从“暂停”到“重启”，从“破冰”到“恢复”，生机顿显。
2021年的文旅业，“危”与“机”伴存，求变、转型成为关注点。疫情防控常态化下，伴随文旅消费模式改变、游客出游方式变化、文旅新业态凸显，新的文旅格局塑造了全新的文旅认知。逐浪前行，湖南文旅行业有何趋势?不妨大胆预测!
①建党100周年，红色旅游为“伟人故里”赋能
茶陵县工农兵政府旧址。
2021年是“十四五”开局之年，同时也是建党100周年。不难预见，在传承红色基因、弘扬革命传统的主旋律下，以红色旅游为抓手，助推文旅行业强势复苏前行，是全国各地文旅主管部门准备的”重头戏“。
作为“伟人故里”，湖南红色旅游品牌独树一帜，红色旅游资源底蕴深厚，2021年，湖南在深挖红色精神赋予时代能量的同时，在红色富矿中“淘金”，打好“红色旅游”牌，赋能文旅行业前行，将大有作为。
新年伊始，韶山至井冈山红色旅游铁路专线即将开通的消息传开。专线将从韶山站出发，经韶山铁路、沪昆铁路、醴茶铁路、吉衡铁路，跨湘赣界，止于井冈山。全国首条红色旅游铁路牵引着湘赣红色旅游融合发展创新，韶山连井冈，湘赣今更红。
在近日召开的湖南全省文化和旅游局长会议上，以国家经典红色旅游区(点)和省级重点红色旅游区(点)为重点，积极参加“重走初心路”红色传承活动和“辉煌的历程”建党100周年百条红色旅游精品线路推广活动纳入议题。
2021年，以红色活动为媒，广搭红色节会平台，全面推出红色剧目、影视、音乐等红色主题产品，以此实现全省旅游业强劲发展，势在必行。
②逐步恢复，得省内游、周边游者得天下
2020年7月19日，游人在湖南张家界武陵源景区十里画廊游览。
2020年，因疫情影响，湖南文旅业经历了“暂停”“重启”“恢复”的阵痛期。
数据显示，2020年前三季度，湖南全省3684家规模以上文化企业实现营业收入2162.51亿元，11个市州增长由负转正。“五一”、端午、“十一”假期涌现的文旅生机重振市场信心，复苏的风向标逆势而上。
从寒潮走入暖春，湖南文旅行业强劲复苏的背后，是周边游的C位出道，“重新发现家门口的美景”成为新趋势。疫情防控常态化下的2021年，周边游的持续火热肉眼可见。
但周边游易于疲劳化、单一化的局限性，并不能满足追求多样化、差异化旅游产品消费者的需求。
1月8日，长沙市教育系统新冠肺炎疫情防控指挥部办公室下发紧急通知，至寒假结束，全市教育系统师生员工不得出境或跨省域探亲、旅游、聚会等。多地更是倡议不跨省返乡过年。
在市场需要以及防疫政策不确定性的双重“限游”下，“湖南人游湖南”将成为各市州文旅业跨界协作的聚焦点、破局谋求新发展的逐力点。
③适应变化到主动求变，消费新模式倒逼企业转型
《2020年国内游新跟团消费报告》显示，跟团游客一半以上选择小团。
疫情之后，“安心游”成为旅行社行业的关键词，游客更倾向于为休闲化、精品化、少人数的出游方式买单。
据携程集团发布的《2020年国内游新跟团消费报告》显示，大团向小团转变成为新趋势，跟团游客一半以上选择小团，其中，“一单一团”的私家团成为爆款，而60%私家团为家庭组团出游。
当下，“小而美的品质游”成为市场宠儿，如何占领细分化的“小众市场”，倒逼着湖南文旅企业转型升级，对企业团队服务能力、产品资源转换、部门功能优化等方面提出了更高的要求。
④错峰与错假，疫情之下文旅业“防”与“放”权衡
2020年五一假期，长沙黄兴广场，循环播放预约旅游、错峰出行的倡议视频。
“无预约，不出游”还将是2021年游客出游的必选题。
“错峰出游，防疫控流”亦将是湖南文旅业界贯彻全年的防疫应对方针。
随着市场复苏，如何权衡热门景区预约限流与节假日扎堆出游的矛盾，或是疫后湖南文旅业发力奋进的关键一环。
2021年，解决防疫限流与出游需求的冲突，文旅主管部门出台错峰出游指导方案，甚至各市州出台有序错峰放假措施将存在可行性。
⑤数字化旅游，“互联网+旅游”助力景区智能化转型
智慧旅游综合管理平台让黄龙洞景区实现了全域实时管控。
2020年，让游客足不出户就能实现游玩的“云赏景”旅游新形态大火，景区“挖空心思”创作新颖多样的“云”载体，在线营销赚足流量人气。
随着文旅市场解冻，“互联网+旅游”为景区智能化旅游服务转型赋能，门票预约、错峰控流的刚需推进了旅游业数字化的进程。2021年，继续深化数字化旅游，是湖南推动旅游景区向高质量发展的着力点。
湖南全省文化和旅游局长会议明确指出，今年将重点支持景区丰富内涵、创新体验性场景，增加无障碍服务设施，提高智慧化程度等方面的建设改造项目，为旅游业高质量发展提供支撑。
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