一个好的品牌始于精彩故事的呈现。我们每个人都喜欢听故事。故事可以跨越一切界限，把不同年龄、不同阶层、不同背景的人联系起来。为品牌受众创造故事，可以增加品牌的震撼度。品牌背后的故事或叙述是品牌的精髓。
如何让所有顾客满意，是品牌建设中常见的问题。一个简单的故事有助于明确品牌方向和品牌规划，建立单一的品牌目标。品牌叙事从无数种可能性中定义了一条简单的路线，从而使品牌从复杂多变的环境中变得更简单、更清晰。这也要求设计师通过视觉元素展现品牌的故事。
品牌故事可以用在品牌创意的任何阶段。品牌创意总是从旁白开始：“橘子”，一个手机运营商，围绕着“未来是光明的，未来是橘子”的口号，展示着自己乐观的主题。耐克的自我实现声称，“只管做”是品牌最成功的广告语言之一。品牌推广活动可以根据品牌故事的主要情节进行，故事可以设计为描述人们在特定环境下如何与品牌互动的情节，或者用来赢得不同受众的共鸣。为了实现这个目标，我们需要首先考虑我们试图描述什么样的中心思想，然后如何与受众有效地沟通关键信息，最后如何在品牌价值领域创造品牌故事。品牌故事背后的品牌宣传活动是设计师在品牌实施中的视觉展示。
每个品牌都有一个关于存在的故事。品牌就像国家一样有着骄傲的历史，但有些品牌隐藏自己的历史，是因为觉得自己的历史让自己显得过时，或者暴露在被批判的危险中。无论是老品牌还是新品牌，品牌故事让它们看起来更真实，让人更好地理解它们的内涵。
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