现在很多人提到做品牌,首先想到的是做一个CIS。现在很多策划公司和设计公司在给客户做品牌策划建议时,都把CIS作为一个必不可少的项目。他们会举出一些以前的“经典案例”。
CIS是打造品牌的唯一途径吗?答案当然是否定的。
说到海飞丝、飘柔、潘婷、沙宣等品牌,很多消费者都知道自己属于宝洁,然而这些熟悉品牌的消费者又有多少知道宝洁的CIS呢?
本质上,P&G传播的是每个品牌的不同形象,而不是企业的形象。企业与消费者之间的沟通更多的是通过品牌形象而不是企业形象,或者说,它削弱了企业形象。甚至可能存在这样一种可能性,很少有消费者能真正区分出这些日化品牌如海飞丝、飘柔、世芬、庞氏、SK夏诗莲,宝洁、花王、联合利华中的哪一个属于哪一个。其实企业品牌只是作为“代言品牌”而存在的。作为企业形象,只是品牌形象体系的一部分。甚至在交流的过程中可以被冲淡。许多品牌不是通过传播他们的企业形象获得成功的。如孔大师、小护士、商业传播等。但有些行业的企业,比如银行、保险公司、生产工业品的公司,必须以企业品牌推出,那就是另一回事了。
消费品品牌的策划和推广不能指望通过CIS获得成功,而应该建立品牌管理体系。主要包括包装系统和传播系统。CIS只是一个补充。
CIS是英文企业识别系统(Corporate Identity System)的缩写,意为“企业识别系统”,有人将其译为“企业形象系统”,对提高员工内部和外部识别的凝聚力起到一定的作用。外部识别主要针对供应商、合作单位、经销商、股东、政府等。而不是消费者。
现在很多品牌策划公司把CIS和品牌混为一谈,把品牌策划等同于CIS,可能有些品牌已经取得了成功。如夫人、太阳神等品牌。事实上,它推广了CIS系统作为品牌管理系统。在一定程度上,成功可以归功于品牌和企业是同一个品牌名称,有一定的推广度和既定的知名度。
从而促进产品销售。在中国不完善的市场经济体制下,知名度真的可以促进销售,所以看起来CIS可以带动销售,打造品牌。但是,这并不意味着长期的成功,品牌也没有准确的定位,也没有建立自己的个性。以后要花更多的精力去纠正原有的品牌形象。
我们承认,对于很多中小企业来说,在创业之初,资源是有限的。当他们的产品单一,产品类别和目标消费群体相似,可以采用单一品牌策略,可以将企业品牌和产品品牌混合在一起推出,可以很大程度上节约成本。关键是如何在策划中处理好企业品牌和产品品牌的相关性。但是,一旦企业需要拓展产品线,尤其是面对产品线的消费群体差异很大的时候,单一品牌战略就不再适用,所以不可能
企业品牌和产品品牌合二为一。否则从长远来看,对已建立的品牌不利。因此,基于长远的考虑,企业不应随意将企业品牌和产品品牌统一起来,更不应将CIS与品牌管理体系混为一谈,将CIS视为品牌创造的重要武器,将CIS体系作为品牌管理体系推出。比如旺旺推出老人凉茶,亨氏米粉推出咸菜。
其实CIS系统作为品牌管理系统引入的时候,只能算是品牌管理系统的一小部分,面对消费者能发挥的功能也很少,效果可想而知。
必须澄清的是,在这里,我们并不完全否认CIS的作用,毫无疑问,CIS系统在一些行业的企业建立中起到了重要的作用
品牌对企业内部文化建设(比如提高企业内部凝聚力)有积极作用,这里就不讨论了。从上面可以看出,CIS不是打造品牌的唯一途径。对于许多消费品制造商来说,为了建立自己的品牌,他们也必须建立一个品牌管理系统,而不是依赖所谓的CIS。
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