第一,广告公司卖不出去自己,很难相信能卖别人的产品。现在很多广告公司形象设计差,不统一,缺乏个性,同质化严重,好像都是一个模子里倒出来的。客户看不到你有什么特别的地方,你很难去开发。
二、在公司建立一个行业权威机构,作为公司的品牌代言人。通常情况下,公司总经理是品牌代言人。客户选择广告公司,其实很大程度上是在选择广告公司的总经理。纵观国内外优秀的广告公司,大多都是有着世界闻名的头头。比如国外大卫奥格威的奥美,盛世长城兄弟的盛世长城。叶茂中营销策划公司在中国叶茂中,当然它的权威地位不是吹起来的,而是靠讲学、出书、发表文章建立在它的实力基础上的。这一策略在中国叶茂中应用最为成功。你可以在这个行业的许多报纸和杂志上看到叶茂中戴着帽子的头像和文章。据说叶茂中80%以上的顾客都是通过电话自动上门的。
第三,把每个AE培养成营销专家和传播大师。以前优秀的AE特点是漂亮,能出口成章,能画关系,现在应该是营销专家,沟通大师。不懂营销,客户开发者很难把客户的真实需求理解到点子上;如果不懂得沟通,客户开发者会搭建一座理解的桥梁。科学时代的广告业对AE提出了更多的要求。他们应该知道自己是自己公司的客户,在哪里,怎么找。当然不仅仅是客户部门,广告公司也是客户开发部门。AE为了说服客户往往需要后方支持,关键是他需要知道自己想要什么。目前中国AE往往喜欢‘个人运球突破’,但不知道如何配合‘中场’,也不要求‘中场’配合。
第四,做好争取客户,建立口碑和重复率。广告不是一蹴而就的;它值一大笔钱。巡逻攻城,无视守城,并不会统一全国。善待你得到的每一个客户,你的客户也会为你吸引客户。抓多少,赔多少,趁早改行,提供好的服务,才有口碑和回报率,才有客户持续哀悼。
五、城市不攻,客户有所为。没有一家公司是万能的,它不能很好地为所有的客户服务,它必须做错事。如果你不能为你的客户服务,大胆而真诚地拒绝他们,向他们推荐你所知道的最适合他们的公司。如果你这样做,你会得到奖励。你拒绝的客户尊重你,你推荐的公司感谢你。尚道的最高境界是“无为”。然后就是不愿意。劣质产品,暴利保健品,烟酒广告,你能做但不想做,肯定不会做。企业是人,人有信仰有爱好,企业也一样。不要因为眼前的利益而失去未来。钱可以打造自己的品牌,也可以砸自己的品牌。
六、在富豪俱乐部撒网,和客户高管做朋友,然后做生意。企业主有自己的圈子和具体的活动场所。如果他们进入自己的圈子,让他们接受你,自然就容易做生意了。现在很多业务员就是一张嘴两条腿拉客户,让人很期待。参加企业协会,参加企业研究研讨会,和他们一起打球、旅行,了解他们的困惑和需求,站在他们的立场思考问题。他们最终会给你机会。不是所有广告公司的老板都能想到并做到这一点,只有那些有远见、有抱负的老板才能想到并做到。
七、利用四大媒体加强自身宣传,让客户投网。曾几何时,广告公司总是抱怨中国企业主缺乏广告意识。其实广告公司不是吗?你见过广告公司通过整合营销传播策划来宣传自己的吗?目前他们大力推广自己的多媒体公司,使用的媒体大多是他们卖的页面或者时段。某广告公司名气大,累到AE组织不了客户。广告公司生产智力产品,也需要广告、公关、推广,不仅仅是AE销售。小心包装你的产品,给你的产品打广告,把你的AE变成业务员,让客户来找你!
八、与行业媒体关系好,夸不如夸。广告公司和广告主对消费者的利益是统一的,只是利益相反。如果有第三方,比如新闻媒体,对企业主说一句关于广告公司的好话,那就比广告公司忙半年。山东鸿火广告公司接触一家企业快一年了,企业主很感动,但就是不作为。后来经山东卫视魏台长推荐,竞聘呈现马上确定了合作关系。可见媒体推荐的力量是很大的,广告公司要尽一切可能与媒体保持良好的关系。古人去了,一定要讲做好事的时间。这也是道理。
九、了解竞争对手的情况,知己知彼,兵不厌诈。赢得客户就像打一场战争,需要了解双方的情况。在他们想要发展的空间里,他们的领导者是谁,他们的能力是什么,他们如何发展客户,他们发展了什么,他们最近的趋势是什么,他们的竞争优势和劣势是什么,如何扬长避短。只有扫清敌人的形势,士兵才能胜利。最好用电脑建立竞争对手数据库,以便长期跟踪和查询。
十、总结各行业广告规律,根据规律开发客户。很多行业的产品销售都是季节性的,形成了广告的规律性,比如啤酒,饮料,空调。5、6、7、8、9月是其销售的旺季,3、4月是企业寻找广告公司策划市场攻防计划的黄金时间;10月和11月是服装换季的季节,8月和9月是开发这类客户的最佳时机。总结各行业的广告行动规律,在企业最需要的时候,很容易成功开发客户,提高开发效率。对于季节性销售不明显的企业来说,往往是二三月份发展的好机会。此外,那些处于销售危机中的企业往往很容易找到广告公司。要抓住这样的企业,需要建立目标客户数据库,并长期跟踪。当他病了,治不好自己,需要人的时候,是你去的好时机。不要等他出去看病,否则你会失去主动权。
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