同一个名字在不同的语言和文化中可能会有不同的效果。美国东方航空公司是美国四大航空公司之一。像所有的航空公司一样,它经历了起起落落。可惜东航大起大落多于大起大落。在美国四大航空公司中,东方航空公司在乘客调查中排名第四。东方航空的英文名是“Eastern Airlines”,而“Eastern”是地区名,所以当客户选择坐飞机时,他们会认为东方航空只飞往东部沿海的纽约、波士顿、费城、华盛顿和迈阿密,而联合航空和美国航空不会有这个问题。因此,即使美国东方航空公司在广告上花了很多钱,也很难改变其在客户眼中的地位。

对比一下,我们来看看东航。截至2014年7月,东航集团总资产约1321.58亿元,拥有大中型运输机460余架,通用航空飞机18架,导航点187个,目的地1024个,每年服务旅客近8000万人次,客运量排名前五。作为天合联盟的成员,“东方里程”的常客可享受19家天合联盟航空公司和530间机场贵宾室的会员权利,员工超过7万人。

也叫东方航空。为什么美国东航在发展中一次又一次遇到重大问题,而东航的影响力却越来越大,处于领先地位?在美国,“东方”是代表位置,而在中国,“东方”的含义要丰富得多,联想性也更强。“东方”在中国人心目中是中国的代表,在汉语中有一个很美的含义,比如“日出东方”,形容一个城市是“东方之珠”。可以说“东方”这个词在汉语中很少用来指明方向,因为人们习惯性地用“东方”、“东方”、“东方”来表达自己的取向。在国内问路,不会遇到这种情况:往东走。这样会让人觉得奇怪。英语中表示与汉语东方意思相同的词是“东方人”。在一项关于美国航空公司的调查中,只有3%的乘客说他们会尽量不乘坐美国航空公司,3%的乘客没有乘坐联合航空公司,而多达26%的乘客没有乘坐阿勒格尼航空公司,38%的乘客没有乘坐东方航空公司。于是阿勒格尼航空公司更名为USAir航空公司,北方航空公司和南方航空公司合并为共和航空公司。

一个企业如果有实力,有手段,有目标,就一定不能命名不慎,限制了自身的发展。公司品牌命名一定要谨慎,综合考虑,直到想出好名字,再考虑公司后续发展。

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