第一,企业文化和品牌文化的核心含义不同
企业文化是企业所遵循的价值观、信念和行为的总和,侧重于企业价值观、理念和行为的塑造,是企业生产和发展的指导思想。品牌文化以品牌个性和精神的塑造和提升为核心,使品牌具有文化特色和人文内涵。关键是通过各种策略和活动,让这些消费者认同品牌所体现的精神,进而形成忠诚的品牌消费群体。
一个品牌的文化特征是什么?要理解这个概念,首先需要理解什么是文化。同样,品牌的文化特征也有这三个要素,不仅要有精神内涵,还要从营销策划、促销活动、广告宣传、客户关系等方面进行整合,让消费者领略品牌的精神、个性、文化内涵,也要有典故、故事、仪式、人物等文化载体来传播,比如可口可乐的诞生传奇、联想的创业故事、海尔的砸冰箱、送冰箱等。
品牌文化可以借助大众文化和消费者心理特征形成自己的文化群体。不同的行业可能会有不同的表现。
第二,企业文化和品牌文化的作用不同
企业文化是内在的,主要是明确企业生存和发展的指导原则,形成一套以价值观和理念为核心的体系和标准体系,从而提高企业管理水平。然而,优秀的企业文化不仅有助于企业管理,而且具有品牌效应。那些成功的企业越来越把自己的成功归功于公司的文化,关于这些企业的优秀文化的报道层出不穷。试想:惠普的“惠普之道”节约了多少品牌推广成本,海尔的企业文化给海尔带来了多少无形价值,华为的基本法又提升了多少品牌知名度和美誉度?没有人做过统计,但如果请人来做个评估,相信会有特别大的收获。因此,不可否认,企业文化可以促进企业形象的提升,提升企业的声誉。一方面可以为公司做大量的免费推广,无形中可以为公司吸引更多的优秀人才。为什么海尔工资低,工作模块化,还能吸引那么多优秀毕业生?文化和企业形象起着非常重要的作用。
品牌文化是“品牌”和“文化”的有机结合。什么意思?品牌文化的功能是打造企业品牌,这应该是营销管理的功能。从某种意义上说,品牌文化本身就是一种打造品牌的方式。以前没有这样的概念,但是优秀的品牌不是很多吗?只是到了现在,越来越多的企业提出了品牌文化的概念,因为文化的概念越来越受到重视。全球化的进程暴露出一系列的文化冲突(跨国公司在中国的本土化问题)。不同企业并购的失败大多源于不同的文化。惠普和康柏合并不成功。联想收购IBMPC事业部的关键问题是文化整合。TCL收购汤姆森也是这样的问题。如今,世界级的优秀品牌往往诞生在西方发达国家。这些企业进入中国,带来的是文化冲击。国外品牌和本土品牌的竞争在于文化竞争。
第三,企业文化和品牌文化的构建方法不同
虽然企业文化和品牌文化都有文化元素,但它们的构建方法却大相径庭。
首先,很难与不同的主管部门沟通协调。但是在一个企业中,负责企业文化建设和品牌建设的部门往往是两个部门,所以这里的沟通协调工作往往很大。营销人员认为企业文化与品牌文化关系不大,所以很难接受其中的一些理念和方法。
第三,品牌文化的塑造像爱情,企业文化的塑造像婚姻
谈恋爱的时候,你想尽可能的展现自己好的一面,尽量吸引对方的注意力和好感。首先你要选对人。在你选择和他(她)见面之前,你应该通过各种渠道查询,了解他(她)的身高、外貌、性格、性格、收入等等。这就是比较和选择。当你看到种类繁多的洗发水品牌时,你会选择谁?你必须根据你以前从这些品牌那里获得的不同感受来选择。举个例子,如果你打算选一款可以去屑的,有很多选择,比如海飞丝、沙宣、乐彩等等。那你为什么选择这个品牌?功能差不多,价格相差不大。关键在于这个品牌给你的感觉。有时候很难说你为什么选择这个品牌,但是这个品牌对你产生了潜移默化的影响。这个品牌所体现的个性和品味与你的感受和感受非常吻合,所以你有一个很好的印象。你选择了这个品牌,开始交流。当你使用这个品牌一段时间,如果功能不好,你会很失望,拒绝继续和他交往。如果你达到了你的预期,你就会坠入爱河,从而逐渐形成品牌忠诚度。
而企业文化的塑造更像是一场婚姻,用一句佛教的话来形容是非常贴切的,叫做“人若饮水,冷暖自知”。每个员工对企业文化都有自己的理解。如果他同意,这可能会激发他的工作热情。如果他不同意,那么文化对他来说只是一种形式。员工入职企业,看重的不外乎三个方面,一个是物质,一个是精神,一个是工作水平。首先,这个职位能给我带来多少收入是物质和经济基础;其次,我喜不喜欢这个企业的氛围,和领导同事的关系是精神上的;最后,我的工作技能能不能提高,能不能被公司重用,以后的职业是什么,有没有前途,都是一个工作层次。员工和公司的关系,就像夫妻一样,不是每天憧憬未来,交流愿景,而是琐碎琐碎。员工对企业文化的感受主要取决于实际工作中的经验,一些小事形成了他们对企业文化的看法,如人际关系、企业氛围、奖惩、尊重与发展、创新与活力等。
塑造企业文化和品牌文化的根本在于对文化的理解。对文化的理解越深入透彻,就越容易抓住本质和关键。
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