品牌定位过程的四个阶段如下
1.阐明当前的品牌地位
这一步的主要任务是回答以下三个问题:一、公司面临的机遇和挑战是什么?这是为了对企业和品牌的现状有一个清晰的认识,可以让企业更好的识别和评价商机。二、企业的品牌是什么?包括目前的品牌定位,原有的品牌定位,以及品牌定位是如何演变的,最重要的是理解企业和品牌在今天的意义,第三是企业根据竞争对手的品牌定位和潜在客户的真实需求和利益应该做什么,能够做什么。包括是什么让公司和品牌在众多竞争对手中脱颖而出?刺激企业和品牌发展的资产动力是什么?过去在向客户群传递企业和品牌资产信息时采取了哪些做法?
规划技巧
规划师在深入研究企业品牌现状的同时,还需要对企业和品牌有一个清晰的认识,这应该包括对当前品牌和客户的回顾。“关键问题是:一、目前的目标客户群是谁?这些客户的个人资料有哪些?他们购买的原因是什么?购买方式是什么?什么是用户模型?为了回答这些问题,规划者必须通过各种调查手段系统地设计、搜索、分析和报告与上述问题相关的数据和研究结果。第二,是否对所有产品实施相同的品牌战略?对于同一品牌下的不同产品是否实施不同的策略?应该包括搞清楚企业的品牌是细分市场的行业龙头还是行业内的子品牌。
2.确定品牌的象征意义
规划师在奠定了企业品牌的坚实基础后,需要了解消费者对当前企业品牌的看法。这将是品牌定位规划的起点。首先,规划师需要获取各种数据,包括确定企业在市场上的关键成长区域和行业机会;审视市场竞争格局,审视品牌定位;衡量当前的品牌资产;识别品牌资产增长的商业机会。明确的目标应该包括以下三点:第一,了解当前消费者的消费观念,消费者对品牌有什么样的需求。第二,在不疏远现有客户忠诚度基础的情况下,确认企业品牌能改变多少。第三,确认如何定位品牌,以吸引新用户,最终让他们成为忠实的买家和忠实的用户。
在品牌定位过程中,策划人首先直接询问消费者和用户关于品牌的一些关键问题,包括:为什么选择企业的品牌?消费者做出购买决策的关键因素是什么?除了这些一般性的问题,还要努力了解消费者购买的原因,了解他们的需求水平,企业的品牌目前能满足什么需求,各种适用场合,同时展示企业的品牌资产。第二,策划人最重要的一个职能就是在消费者和忠诚消费者中找出品牌亲和团队的共同特征,了解他们的生活方式和行为模式,从而更好地了解品牌客户的情况。从物流的最佳角度来看,规划团队可以分组工作。经过这个过程,策划人将能够确定品牌的满意和未满足需求,确定品牌在行业和细分市场的满意和不满意因素,找出目前驱动品牌资产增长的因素。从某种意义上来说,这使得规划者能够为消费者和最终客户提供一个品牌价值尺度。这样,策划人不仅会了解自己品牌的现状,还会以此作为直接参考,了解品牌未来应该如何发展。“第三,品牌策划团队的最终目标是确定各种商业机会,包括检查企业品牌的增长领域以及消费者和用户未满足的需求。一旦找到品牌目前的资产价值,下一步就是召开品牌定位讨论会。
3.开发品牌定位平台
这一步的主要任务是找到品牌的成长空间,即如何拓展和延伸品牌。其目的是利用所有营销结果,包括品牌、行业和消费者信息,来定位或重新定位品牌内容和品牌意义。其关键原因是,确定一个成功有效的品牌定位或重新定位策略将有助于留住现有客户并获得新客户。策划人在开始对品牌进行定位或重新定位时,一定要牢记品牌定位一定要牢牢抓住一点,那就是品牌想给消费者留下什么样的印象。
这一阶段的最终结果包括在关键品牌定位平台上形成清晰简洁的共识,最终确立品牌定位策略:它将专注于留住现有客户和获取新用户,让企业了解消费者对品牌定位的态度。另外,这个阶段会展示品牌定位的结果,并详细说明工作原因。
规划技巧
在这个过程中,策划人会开发和创建一些主要的品牌定位平台,展示品牌推广空间的大小,从而留住现有客户,获得新客户。所以策划人要问这样的问题:企业想拥有什么样的品牌?品牌会给消费者带来什么好处?如何提升品牌产品的购买力?二是设计两个关键内容:第一部分是确定品牌愿景,包括对品牌目前发展阶段的研究,思考品牌未来应该如何发展,制定短期和长期的品牌发展规划;第二部分是延伸品牌。本质上要整合策划人获得的所有信息,以品牌发展方向为目标,考察消费者对品牌的看法。在这个过程中,规划师要考虑品牌在未来发展中的应用和延伸。第三,品牌定位平台开发完成后,必须进行测试,验证是否适合消费群体和大客户,最终完善品牌定位平台。"
4.完善品牌定位报告
在品牌定位的最后阶段,策划人必须制定品牌定位计划或报告,以便将相关信息传达给企业的高层管理人员和领导。传达的信息应包括品牌建设团队的介绍和发展,还应介绍负责品牌定位建设的高层领导的相关信息。高层领导采取品牌定位策略后,还有很多必要的工作要做,但主要重心已经从原来的调查开发转移到品牌定位、营销和传播的整合上。第二,必须完善品牌定位。应包括对消费者、客户、供应商、代理商、品牌建设团队反馈的最终考虑和确认,以确保最终实际定位工作与预定位工作的一致性。
在品牌定位的最后阶段,策划人首先创建品牌识别手册,可以为品牌定位建设提供明确的方向。最重要的是,本手册描述了品牌定位如何实现企业的发展目标。这本“品牌识别手册”讲述了创建品牌定位的原因,以及当前的行业竞争趋势和消费者态度。其目的是向所有后续的品牌建设部门、品牌支持团队和机构清晰、简洁地传达所有的市场调研和调查结果,包括品牌定位的原因。结论是《品牌识别手册》能够保证品牌定位的统一,赢得决策层和群体的支持。二是打造“品牌景观”,包括打造音乐与音乐相结合的视觉形象,能够将新的品牌定位融入人们的工作生活中;这项工作可以与品牌策划代表团和各品牌支持团队分享,也是向所有成员传达品牌信息的核心方法——因为未来品牌景观将应用于所有品牌部门,并作为“品牌传播的指导原则”应用于包装、营销、传播等方面;其存在的价值在于,在与各种媒体和合作伙伴打交道的过程中,保证品牌定位和传播的一致性。
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