深圳品牌设计公司在日常工作中会接触到不同类型的解决方案和产品。“共情”这个词是一个设计知识体系,往往暴露在“基本面”之下。共情有很多解释。你可以从任何角度解释这个词。从用户的角度来看,共情是一种以人为本,贴近人性,能满足用户需求和偏好的行为。简单来说,共情是一种客观理解当事人感受,并从他人和自身状态的角度向当事人传达这种理解的沟通方式。有句话叫,要想赢得对方的好感,最好站在对方的立场上。
深圳品牌设计公司在我们的日常生活和工作中,经常会自觉不自觉的说深圳品牌设计公司是从需求本身出发的,那么自己的需求是什么呢?
深圳品牌设计公司生理需求:也叫最低层次最有利需求。安全需求:低层次的需求,包括人身安全、生命稳定和免于痛苦、威胁或疾病。社会需求:更高层次的需求,比如友情、爱情、从属关系。尊重需求:更高层次的需求,如成就、声誉、地位、晋升机会等。尊重的需要不仅包括个人成就感或自我价值感,还包括别人对自己的认可和尊重。自我满足需求:最高层次的需求,包括对真善美的需求,可以达到人生的最高境界,所以前四种需求可以得到满足,最高层次的需求可以陆续产生,这是一种衍生需求,比如自我实现,玩锅。NITI,等等。
移情的特征
深圳品牌设计公司同样的思路是基于观察。目标是找到客户的需求,创造出更合适的产品。客户在某些情况下甚至不知道自己的意愿或解决自己难以预料的问题。深圳品牌设计公司被锁定在旧的心态,你不熟悉新技术提供的可能性。同理心设计靠的是用户,而不是传统的市场调研和观察。要看消费者的查询意向,避免可能出现的偏离调查和提问的情况。
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