虽然电子商务的发展确实给实体店带来了很大的打击，“网购”并不能完全取代实体店的存在。以淘宝为例。近年来，商家入驻门槛越来越低，导致竞争加剧。为了吸引顾客，卖东西，商家开始降价。当然质量也下降了。甚至，在很多消费者心目中，网购=质量差，更喜欢在实体店网购。对于实体店来说，最重要的问题在于如何吸引更多的新顾客进入店铺，如何让顾客在进入店铺后愿意花钱买东西，如何让新顾客成为老客户，让他们继续消费，甚至带来其他新顾客。针对这些问题，深圳品牌营销策划公司艺点意创，向广大实体店业主提出以下四个要点：
一、引流，如何让顾客进店。
当你去购物时，你可能会注意到商场里的人越来越少，每个商店前面都有折扣广告牌。即便如此，谁也吸引不了。原因是引流模式过于单一，需要开发新的引流模式进行品牌营销策划。比如体验引流——的关键是用“免费”这个词，比如免费品尝试用；免费引流相关产品——，比如吃送啤酒饮料；周边店铺互相引流——，比如互相交换优惠券；公益活动引流——，如免费为门店保洁人员和环卫工人提供衣、食、住、行服务。
二、封河问题，如何留住进店的顾客。
需要测试消费者最关心的是什么。以服装店为例，线下店和网购最大的区别和最大的优势在于试穿衣服。但是很多店家怕顾客弄脏自己的衣服，直接挂“请勿触摸，请勿试穿衣服”的牌子。谁会愿意在这样的店里花钱呢？即使放弃自己的优势，也要和电商竞争什么。此外，良好的店铺环境和热情周到的服务也是重要的影响因素。
三、回流问题，如何把新客户变成老客户。
如果做得好，初始排水压力会小得多。毕竟老客户对店铺已经形成了信任，成交率会比新客户高很多。比如某餐厅消费全部200元以上，免费给顾客100瓶啤酒，但只能在我们店里消费，一次最多5瓶，带来了很多回头客，完美解决了回流问题。
四、裂变，如何让客户流失更多客户。
这个重点一直被实体店忽略。可以说裂变这个词被拼多多发挥到了极致，甚至把传统电子商务提升到了社会电子商务的层面。传统的品牌营销策划重在业务对客户，而现在的营销策划重在客户对客户，所以要通过小程序、分享、各种线上线下渠道，形成从老客户到新客户的裂变。
总之，实体店需要系统科学的营销策划。以上五点只是一个大框架，具体实施要看门店各自的特点。但是，一切都变了，店铺的营销点都连上了。如果找不到自己的方向，寻求专业营销策划的帮助也是不错的选择。
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