目前,企业的老板们都明白一个个打造品牌的重要性,但真正意义上,能够科学有效打造的品牌屈指可数。原因有很多,但这些原因占大多数:
主观判断,只要我感觉到,不要被客户感觉到
企业是老板,但品牌其实是客户的。我们作为企业唯一做的事情就是利润最大化。为了实现这个目标,我们需要让自己的品牌成为客户的首选。但是,要想成为客户的首选,品牌的思维方就是客户。我们总是要从客户的角度来考虑这个问题。内部思维只会让我们陷入自己的世界,从而忽略客户的感受。我们所做的所有规划、设计和沟通都是自我激励和基础的。
模仿别人,觉得自己一定能做到。
大多数人都有一个共同的认知,就是别人的东西是好的。很多人,不管是学习,借鉴,甚至模仿,其实都只看到了问题的表现,学的也只是表面文章。没有发现问题的本质。比如我们太多人说脑白金的包装设计不好看,为什么买的那么好?这是因为褪黑素包装设计的成功不是“丑陋”而是“惊人”。卖脑白金的本质是什么?它赢得的是消费者“购买它的商品”,而不是“喜欢它的包装”。客户在选择产品时,不会去研究好看的包装,而是更注重产品本身的信息。换句话说,广告也是如此,不要关注客户对广告本身的态度,但他还是通过广告来关注产品的态度。
表达太多,总觉得没完没了
每个企业的老板总觉得自己的产品或服务是世界上最好的。他总觉得自己的东西和别人的不一样,总比别人的好很多,但客户不知道在沟通中自己等不及写一篇论文告诉客户,而这恰恰相反。现在我们处在一个信息极其复杂的交替时代。人们每次都要处理大量信息。你的复杂信息只带来干扰,不带来传播,只带来差异和准确。尤其是广告,记得要多,有时候多就是少,少就是多。一切为目的服务,为交流服务。
品牌建设是品牌资产积累的过程。我们要做的就是一点一点积累。一切都来源于企业的经营成本。从客户的角度来说,一切都要传播准确,沟通到位,才能有效。
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