很多人经常把品牌文化和企业文化混为一谈,甚至有人认为品牌文化就是企业文化。其实是两个不同的概念,既有密切联系又有区别。品牌文化是一个品牌的核心DNA,包含品牌价值理念、品味、情感表达等精神元素,是品牌价值内涵和情感内涵的自然表达,是品牌触动消费者心灵的有效载体。在市场竞争日益激烈的今天,产品越来越同质化,企业越来越难以在产品的价格、质量和渠道上创造差异。品牌文化正是赋予品牌独特的内涵和个性,增强消费者对品牌的好感和美好联想,形成自己的竞争优势。品牌文化的价值在于,它把产品从冰冷的物质世界带到多彩的精神世界。在消费者的心目中,选择某个品牌不仅是为了满足产品的物质使用需求,也是为了体现自己的价值观、身份、品味和品味。可以说,企业未来的竞争不仅仅是品牌的竞争,更是品牌文化的竞争。培育具有品牌个性和内涵的品牌文化是保持品牌经久不衰的“秘诀”。品牌文化由许多要素组成,品牌核心价值是品牌文化的灵魂,品牌VI形象、品牌演绎故事是品牌文化依恋的载体,广告、新闻、公关活动等手段成为品牌文化传播的方式。事实上,创建品牌的过程就是一个充分展示品牌文化,不断与时俱进,不断表现和传播,使品牌文化植入人心的过程。比如辉煌百年的可口可乐,将美国精神和美国生活方式融入到品牌文化中,将品牌文化变成了人们生活的一部分,渗透到全世界,成为品牌文化的成功典范。万宝路向我们展示了一个阳刚、英雄的美国西部牛仔“硬汉”形象,代表着勇气、正义和自由;而星巴克面对的是城市白领,演绎的是一种忙中抽空,重品味,重情调的咖啡文化。如果一个品牌成为某种文化的象征,它的传播力、影响力、销售力都是惊人的,这个品牌就会占据人们的头脑。消费者由于信任和忠诚而重复购买一个品牌产品,将使企业获得长期成功的营销和利润。企业文化是与品牌文化不同的另一个概念。企业文化是企业精神、价值理念、经营理念、经营方针、行为准则、道德规范、管理制度和企业形象的总和。它是企业个性化的体现,是企业参与竞争、谋求发展的动力。俗话说:“小企业看老板,中国企业看制度,大企业看文化。”企业文化其实是一种灵活的管理手段,通过建立共同的价值观,形成统一的思维方式和行为方式。企业文化是企业生存和发展的动力。决定成败的关键因素是什么?是一个人?是体制?是行业?其实不是,是文化!企业文化是企业参与竞争、谋求发展的动力。海尔“创新、高效”的企业文化,激发了所有海尔人的智慧和力量,也让海尔迅速崛起和腾飞。企业文化可以增强企业的凝聚力。企业文化一旦得到员工的认可,就会成为一种凝聚力,使所有员工对企业的使命、战略目标、战略措施、沟通与合作达成共识,从而产生巨大的向心力和凝聚力。正是因为有了“集体主义”的企业文化,日本三井公司才在20多年的分离后走到了一起。企业文化可以加强企业的维护。制度是刚性的,文化是柔性的,“只是太长,太软,留不住”,企业文化补充了企业制度刚性的弱点,有效消除了员工对制度控制的阻力,提高了员工的执行力和执行力,是企业管理的辅助工具。很多民营企业往往有很多内部矛盾
古人云“人心出力量,人心旺则物旺”,商业运作也是如此?企业文化的本质是“以人为本”,即企业在经营中赢得员工的心,让员工在一个地方思考,在一个地方努力。通过上面的解释,我们很容易看出品牌文化和企业文化既有密切的联系,又有不同。品牌文化属于消费者,其本质是影响和引导消费者的消费取向,获得消费者对品牌的信任和忠诚,使企业获得持续的利益。企业文化属于员工,其本质是企业通过建立共同的价值观,形成统一的思维方式和行为方式,从而团结员工的心,增强员工的执行力,增强团队的战斗力。宝洁公司的企业宗旨是“生产和提供世界一流的产品,美化消费者的生活”,但在品牌传播中并没有传达这些信息,甚至很多消费者并不知道吉利是宝洁旗下的品牌。在品牌推广上,可口可乐公司只向消费者传播品牌形象和品牌文化,很少提及公司的企业文化。让品牌承载丰富的企业文化内涵,其实是不明智的。一般来说,消费者只关心企业带给他们的品牌,是否能从品牌中获得自己需要的功能性或精神性利益。至于企业文化,这不是他们的重点。当然,品牌文化也与企业文化息息相关。优秀的企业文化有助于品牌文化的建设和培育,促进企业品牌形象的提升。”可口可乐、微软、联想、海尔等等,他们优秀的企业文化在品牌形象塑造过程中发挥了巨大的作用。
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