营销大师菲利普科特勒在他的书《市场营销管理》(千禧年版,2000年)中说,品牌本质上代表了卖方对产品特性、利益和向买方提供的服务的一致性的承诺。最好的品牌是质量的保证。理论上,品牌的含义可以分为六个层次。
(1)属性。品牌首先提醒人们某些属性。比如奔驰品牌,就是贵,做工精致,马力强劲,高贵,转售价值高,速度快,舒适。公司可以用一个或者几个属性来做汽车广告。多年来,奔驰的广告一直强调“世界上最好的工艺车”。
(2)利息。品牌不仅仅意味着一整套属性。客户购买的不是属性,而是利益。属性需要转化为功能或情感上的好处。耐用性属性可以转化为性能的好处:“我不需要买很多年的新车。”昂贵的属性可以转化为情感上的好处:“这车让我觉得自己很重要,很受尊重。”制作精良的属性可以转化为功能和情感上的好处:“我在发生事故时是安全的。”
(3)价值。品牌也表现出一些生产者价值。奔驰代表高性能,安全,威望等东西。品牌营销人员必须区分对这些价值观敏感的买家。
丹山雪芽品牌设计策划成都迪海科技有限公司官网建设彭山葡萄节营销活动策划(四)文化。品牌也可能代表一种文化。奔驰代表德国文化:高度组织化、高效化、高品质化。
(5)性格。品牌也体现了一定的个性。如果品牌是人,是动物,是物品,人们会想到什么?奔驰可能会让人想起一个严厉的老板,一只狮子,或者一座庄严的建筑。
(6)用户。品牌意味着购买或使用产品的消费者类型。如果我们惊讶地看到一个二十多岁的秘书开着奔驰,我们宁愿看到一个五十多岁的高级经理开着。
品牌六个方面的内涵不是平行关系,它们之间的关系如图1-1所示。可以看出,品牌内涵的六个方面其实归结为三个层面。
从顾客的认知过程来看,往往是从品牌的利益和属性到品牌的功能定位,进而实现品牌在用户、文化和个性上的独特性,最终实现品牌的核心价值。比如消费者总是在认同奔驰的市场定位之前就意识到奔驰的高性能,并与之产生文化和个性的联想。只有通过长期的积累,他们才能相信其——“世界最佳工艺车”的价值承诺。
从企业品牌建设的角度来看,应以其价值承诺为核心,建立品牌文化,树立品牌个性,定位目标市场,并从这些方面设计品牌属性和效益。用品牌的核心价值来控制品牌建设的过程,可以保证品牌管理的成功。
品牌策划浦江县南充农园山镇H5春竹射击场及开发小游戏文化墙某安防科技公司设计首先,品牌作为区分标志。它的作用是作为一种速记符号,代表产品的相关信息。通过记忆品牌,消费者可以在脑海中存储大量的产品信息。此时,品牌已经成为寻找产品记忆的线索,其内涵集中在品牌属性和利益上。
其次,品牌是认知形象。在这个阶段,企业和消费者的焦点已经从产品本身转向品牌形象和个性。他们意识到品牌不仅是一个独特的标志,而且与产品的生产、制造和售后服务密切相关。此时,品牌是产品整体形象的代表。消费者在购买产品时,品牌可以使消费者联想到产品的个性和文化,同时,一些品牌逐渐出现特定的消费群体。
最后,品牌是企业的承诺和信念。在这个阶段,品牌体现了与产品、服务和企业自身相关的持久可信的价值承诺,标志着承诺的来源。比如朗讯的信条是“竞争对手也许有一天会追上我们,但最先进的技术永远在我们手中”,隐含的价值承诺是为客户提供最先进的产品。企业提出并保持这种价值承诺,从而逐渐形成顾客对品牌的忠诚度。
可以看出,品牌发展的三个阶段对应着品牌内涵的三个层次。随着市场和经济的发展,品牌的含义不断丰富。今天,品牌的内涵更多的是关注消费者的价值体验。在崇尚DIY、注重体验的网络时代,人们倾向于以参与和关心的程度来评价一个品牌的价值和地位,除了实力和被告知的程度。
唐瑜果酒包装设计来康饭品牌设计规划四川安迅信息科技有限公司文化墙设计
下一篇:成都医药品包装设计公司