品牌形象对于企业的重要性

(一)品牌对企业的作用

1.存储功能：

品牌可以帮助企业储存商誉和形象。品牌是一个创造、储存、再创造、再储存的商业过程。

2.权利保护功能：

通过注册专利和商标，一个品牌可以受到法律保护，以防止他人损害其声誉或非法窃取其声誉。

3.增值功能：

品牌是一个企业的无形资产，其价值、个性、品质等特征能够给产品带来重要价值。即使同样的产品贴上不同品牌的标签，价格也会有差距。

4.形象塑造功能。品牌是企业形象、知名度和美誉度的基石。随着产品的同质化，赋予了企业和产品许多特殊的含义，如个性和文化。

5.成本降低功能。平均而言，赢得新客户的成本是维持现有客户的6倍，而品牌通过与客户建立品牌偏好，可以有效降低宣传和新产品开发的成本。

(二)品牌对于消费者的作用

1.识别功能：

品牌可以帮助消费者识别品牌的基本要素，如制造商和产地，从而将其与同类产品区分开来。

2.导购功能：

品牌可以帮助消费者快速找到自己需要的产品，从而减少消费者在搜索过程中花费的时间和精力。

3.降低采购风险的功能：

消费者都想买到自己满意的产品，也希望得到身边人的认可。选择口碑好的品牌，有助于降低精神风险和金钱风险。

4.合同功能：

品牌是消费者提供稳定优质产品和服务的保障，而消费者则以长期的忠诚购买来回报厂商，双方最终通过品牌形成相互信任的契约关系。

5.个性展示功能。经过多年的发展，品牌可以积累独特的个性和丰富的内涵，而消费者可以通过购买与自己个性气质相匹配的品牌来展示自己。

(三)名牌效应

名牌是知名品牌还是强势品牌，它的巨大作用在于它的名牌效应。

1.聚合效应：

名牌企业或产品在资源方面会得到社会的认可，社会资本、人才、管理经验甚至政策都会倾向于名牌企业或产品，这将使企业聚集人力、财力、物力，形成并充分发挥名牌的聚集效应。

2.磁场效应：

企业或产品成为知名品牌并拥有很高的声誉，尤其是在获得很高的声誉后，会在消费者心目中树立很高的威望，对产品表现出极度的忠诚。企业或产品会像磁铁一样吸引消费者，消费者会在这种吸引下形成品牌忠诚度，反复购买再利用，不断宣传，而其他品牌产品的用户也会在名牌产品的磁场力下开始使用这种产品，也可能成为这种品牌的忠实消费者，从而进一步巩固品牌实力，形成品牌的良性循环。

3.导数效应：

当知名品牌积累和聚合足够的资源，新产品和服务就会不断衍生。名牌的衍生效应使企业得以快速发展，开拓市场，占领市场，形成新的名牌。比如海尔集团最早在冰箱领域取得巨大成就，成为知名企业的知名品牌，之后逐渐将其聚合的资本、技术和管理经验延伸到空调、洗衣机、彩电等业务领域。

4.内向效应：

名牌会增强企业的凝聚力。比如中国的联想集团、四川长虹、ldquo这些被民族品牌称为；明天会更好。海尔集团等。他们的良好形象使在这样的企业中生活和工作的员工有了自豪感和荣誉感，并能形成一种企业文化和工作氛围，赋予每一位员工斗志和雄心，并激发他们的精神力量，从而更加努力地工作。名牌的内敛效应聚合了员工的精力、才能、智力、体力甚至财力，促进了企业的发展。

5.宣传效果：

名牌形成后，可以利用名牌的知名度和美誉度来传播企业声誉，提升区域形象，甚至提升国家形象。比如P&G的知名产品飘柔、海飞丝等。人们了解P&G或加深对P&G的了解是因为他们了解这些产品；四川长虹集团在彩电行业的名气，不仅宣传了长虹企业，更让人提起四川省，让人了解绵阳市，让人更加关心这个地区；海尔家电创造了世界知名品牌，不仅宣传了海尔企业，也让全世界的人看到了。

6.驱动效果：

名牌带动效应是指名牌产品对企业发展的带动作用，以及名牌企业对城市经济、区域经济乃至国民经济的带动作用。名牌的引领效应也可以称为引领效应，名牌产品或企业像龙头企业一样带动企业的发展和区域经济的增长。此外，品牌对产品销售、企业管理、企业扩张有带动作用，国际上也称之为；品牌驱动理论。

7.稳定效果：

当一个地区的经济出现波动时，名牌的稳定发展不仅可以刺激地区经济，还可以稳定军心，使人、人才、物资等社会资源不会流失。

在看到名牌的正面效应的同时，也要看到品牌的负面效应。一是名牌会吸引很多造假者，给企业造成很大的困扰，甚至让名牌名誉扫地。二是品牌成名后，关注度增加，形象维护变得更加困难。一旦品牌维护不当，负面评价会对知名品牌的声誉造成很大影响。

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