【经典点评】1998年,苹果电脑公司仅6周就售出27.8万台iMac电脑,甚至《商业周刊》将iMac评为1998年最佳产品。该公司首席执行官史蒂夫乔布斯(Steve Jobs)表示:“苹果已经回归本源,开始再次创新。”。iMac的设计师艾维也指出“与众不同是这家公司的基因”。iMac的创新遵循一个深思熟虑的营销推广计划。该方案是由广告商克劳构思的,“以不同的方式思考”的口号与许多不同领域的“创造性天才”的照片相结合,包括爱因斯坦、甘地、冠军阿里、理查德布兰森、约翰列侬和小野洋子的黑白照片。该方案的平面广告在各种大型广告招牌、墙壁广告和公交车身上随处可见。这个广告在刺激消费者思考苹果电脑的独特性的同时,也促使人们思考自己的独特性,通过使用苹果电脑,他们成为了创意天才。“不同的思维代表了苹果品牌的精神,因为充满热情和创造力的人可以让世界变得更美好,”乔布斯说。苹果决定为世界各地有创造力的人创造世界上最好的工具。“从苹果的案例可以看出,思维体验营销强调的是客户可以通过体验进行理性思考,然后购买产品。【技巧技巧】思考体验式营销需要智力,智力使顾客集中或分散思考问题,为顾客创造认知和解决问题的体验。【思维创新】思考和体验营销需要智力,以创造性的方式唤起顾客对问题的惊讶、兴趣、集中或分散的思考,为顾客创造认知和解决问题的体验。对于高科技产品,思维和体验活动的方案被广泛使用。在其他很多行业中,思维营销也被运用到产品设计、推广以及与客户的沟通中。【实用要点】在思考体验营销的过程中,消费者参与一些思考,启发智慧,创造性地理解和解决问题,就像置身于高科技产品创造的一些模型和场景的氛围中,思考现实或未来未知世界的一切新奇、陌生或神奇和魅力,让消费者深刻感受到高科技的美好。【场景再现】1。情景案例星巴克位于西雅图的“故乡”,和微软公司合作在一起,他们把无线宽带网络技术带到了星巴克的每一家连锁店。可以想象,在喝一杯星巴克咖啡的同时,顾客可以通过使用自己的笔记本电脑、智能手机、掌上电脑等具有无线功能的便携设备,悠闲地挂宽带内容和服务。当时星巴克在形象上加了一个时尚、尖端、智慧的因素。这种做法恰恰是引入高科技的理念来引起客户的思考。它的出发点是为客户提供便利,也就是为客户创造一种解决问题的体验。星巴克的另一个想法是把星巴克开成书店。在美国,星巴克经常与一些大书店合作,这不仅是它独特的管理模式,也是它的文化品位。逛书店的人自然会拿一本书,要一杯咖啡,慢慢看,最后决定要不要付钱买书。星巴克通过这种思维方式和营销方式来吸引顾客的兴趣,与顾客沟通,既彰显痕迹,也与它的“第三空间”定位不谋而合。问题:星巴克与微软、书店合作体现什么策略?2.角色模拟如果你是一个智能玩具厂商,如何才能让自己的思维体验得到充分发挥?3.作为消费者,思维启蒙在思维体验营销阶段是感性或理性的。4.实用训练游戏道具:一些纸和笔。参加人数:6人。方法:将6人分为两组,每组3人。设置一个具体的场景,两个小组针对指定的商品写一个思维体验营销方案。规则:在规定的时间内,哪一组完成的方案是完美可行的,哪一组胜出。
目的:通过游戏,培养游戏参与者策划、思考、体验营销的能力。参考文献1。情景案例:体现了运用思维和体验营销的策略。2.角色模拟:略。3.思维启蒙解决方案:其实作为一个消费者,在感官刺激和情感刺激阶段还是很感性的,但是在这个阶段已经很理性了。他们都有自己独立思考和判断的能力。
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