企业与网络营销

2020-10-30
营销资料 - 营销推广 浏览量 1676

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正如网络营销的定义中所说,网络营销不是独立的,而是企业整体营销战略的一个组成部分。线上营销和线下营销相结合,形成一个相辅相成、相互促进的营销体系。然而,当我们谈到网络营销时,我们往往会有一种与一般营销不同的感觉。有时,网络营销出现之前成熟的营销理论和方法被称为传统营销,就像网络企业和传统企业一样。虽然没有科学道理,但人们通常习惯于把基于互联网的公司称为网络企业,把除网络企业以外的所有企业都称为传统企业。实际上,传统企业和网络企业并没有实质性的区别,无论是网络营销还是传统营销,基本的营销原则都是一样的,只是表现在方法上有些不同。传统企业和网络企业都需要网络营销。随着纯网络公司从盲目到理性的发展,是否具有盈利能力已经成为网络公司价值的基本要素。网络公司纷纷增加水泥的含量,一些网络零售商甚至开发实体店来拓展销售渠道。互联网公司也时不时收购传统企业。另一方面,传统企业上网的热潮也日益高涨。除了提高企业的互联网应用外,网络公司注资或并购的案例也越来越多。网络营销已经成为许多企业的重要营销策略,一些小企业对这种低成本的在线营销方法表现出了比大中型企业更大的热情。以美国为例,无论是互联网公司还是传统企业,都会加大网络营销的力度。据调查报告显示,2004年圣诞节期间,网络营销在总营销预算中的比重从2001年同期的25%上升到32%。2001年底,超过一半的欧洲企业营销人员采用了不同层次的网络营销方法。网络企业和传统企业,网络营销和传统营销正在逐渐相互融合。正如英特尔总裁格罗夫所说,五年内不会有互联网公司,因为所有的公司都将是互联网公司。事实上,传统营销和网络营销并没有严格的界限,网络营销理论也无法脱离传统营销的理论基础。营销理论本身并不在乎新旧。理论是用来指导实践的,只要有效,就是正确的。在过去的三年里,互联网将改变企业的商业模式已经成为许多企业的共识。然而,三年前,尽管世界500强中有70家没有自己的主页,但其他已经建立了企业网站的公司仍处于使用互联网的初级阶段。2001年上半年,500家大型企业不仅无一例外地建立了主页,而且近90%的企业采用在线招聘等方式,这表明互联网的应用不仅给互联网带来了公司介绍,或者收发电子邮件,而且进入了深层次的应用,而企业之间的电子商务和企业与消费者之间的电子商务则是互联网带来企业经营方式巨大变化的标志。传统企业的网络营销大多是从网站的建立开始的。现在国际知名的大型企业就更不用说了,国内大部分大型企业也建立了自己的网站,但是具有电子商务功能的网站很少。但在这些已建立的企业网站中,根据全球最大的通信公司TribalDDB对中国企业网站效果的首次调查,网站的形象与企业形象不相称,功能和服务不完善,实用性不强。而且中国品牌的企业网站明显落后于国际品牌。可见,我国企业信息化整体水平不高,传统企业的网络营销水平还处于初级阶段。

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什么是全渠道营销
如果多渠道营销描述的是一种不连贯的、以品牌为中心的营销方法,那么全渠道提供的是一种高度连接、完全集成的卓越客户体验。全渠道营销提供一致的信息、语气、完全协调的视觉效果,以及——最重要的是——了解客户的需求和愿望。 一个好的全渠道策略可以在客户旅程的每个阶段捕获客户数据,从过去的互动到之前的购买、社交媒体分享、喜欢等等。所有这些数据都用于提供在需要时提供的完全定制的客户体验。在这个阶段,您可能想知道:为什么有人会选择多渠道而不是全渠道营销?答案在很大程度上是实用的。全渠道的执行难度呈指数级增长。这是因为所有不同的渠道——无论是线上还是线下——都必须 100% 连接,而这并不容易实现。虽然许多软件解决方案声称提供完全集成的全渠道体验,但这些解决方案仅解决全渠道营销的在线方面。尽管这些很重要,但真正的全渠道体验还意味着进行焦点小组(以确定客户需求)客户服务培训(以确保销售人员具备适当的技能)和无缝供应链。对于成熟的公司来说,这可能意味着超越单纯营销的全面重组。虽然软件在其中发挥了作用,但提供完全集成的全渠道体验并没有灵丹妙药。
什么是内容营销?
内容营销是在各种渠道上共享信息、资产、资源等以帮助实现营销目标(例如提高品牌知名度、潜在客户开发和销售)的过程。内容营销支持所有这些目标以及更多目标。内容营销吸引人们对您的品牌的关注,并帮助人们通过 营销渠道。根据您询问的对象,营销漏斗最多可以有五个阶段,最常见的是意识、考虑、转换、忠诚度和宣传。不同类型的营销策略和内容与阶段一致。“漏斗顶部”(TOFU)内容旨在提高知名度,“漏斗中部”(MOFU)促进考虑,“漏斗底部”(BOFU)最适合转化。您可以为漏斗的每个阶段创建内容。例如,TOFU 内容(如可共享的信息图表、“操作方法”指南、博客文章和视频)有助于提高品牌知名度。不熟悉您的品牌但有您的产品或服务可以解决的问题的人是 TOFU 内容的最佳受众。在他们成为客户之前,他们需要了解您的品牌,而有价值的(有时是有趣的)内容是实现这一目标的好方法。MOFU 内容适用于了解您的品牌但尚未出售以解决他们的问题的人。“操作方法”指南是对这些受众有用的内容(尤其是当它们包含您的产品时),以及案例研究和产品概述。 漏斗底部的人只需要确信你的产品是他们问题的解决方案。客户成功故事、产品评论和用户生成内容 (UGC) 等 BOFU 内容对于推动潜在客户越过终点线至关重要。
什么是营销渠道?
营销渠道是用于促进业务的任何媒介(电视、电子邮件、印刷邮件、广播、社交媒体等)。数字营销渠道包括任何涉及互联网或数字技术的媒体。即使在 10 年前,人们在网上花费的时间也比过去多得多——用于购物、学习和娱乐——因此数字营销已成为许多精明商业战略的核心。 虽然电视、广播、平面广告、广告牌和其他非数字营销渠道仍然很受欢迎,但数字营销前所未有的在利基市场归零和跟踪结果的能力导致企业重新考虑如何分配营销预算。 小企业和企业家也可以使用数字营销渠道。任何人都可以负担得起以极少的预算设置 Google 或 Instagram 广告;并不是每个人都能获得大型电视广告所需的资金。  
什么是品牌营销?
品牌营销。您可能已经多次听到企业家和营销人员提出的两个词。但是,品牌营销比您想象的要多得多。什么是品牌营销?品牌营销是一种通过整体推广您的品牌来推广您的产品或服务的方式。从本质上讲,它通过强调您的整个品牌来讲述您的服务或产品的故事。在制定品牌营销策略时,请确保避免以下陷阱:1、跳过检查你的竞争对手想象一下,创建品牌营销策略并以营销材料的形式发布您的信息,却发现您的竞争对手已经做了非常相似的事情。这种情况经常发生,避免它的最好也是唯一的方法是在你开始之前彻底研究你所在行业的其他人在做什么。2、创意不一致每次你通过不同的沟通方式进入市场时都有不同的创意执行可能看起来很有趣,但它实际上会让你的观众感到困惑并损害你的品牌。例如,如果您拥有一家汉堡连锁店,您不会希望在推送名人代言视频的同时发布有关您的食材的动画广告。当您的观众试图识别您的品牌时,这会让他们感到困惑,而且制作成本也会更高。跨渠道的语音一致性也是如此。无论您是在社交媒体上、通过平面广告还是视频与观众交谈,您都希望确保您的声音始终听起来像您的品牌。请记住,即使您已经看过数百次您的通信和消息,但您的听众还没有。3、缺乏长远眼光没有目标和品牌使命,您的品牌营销策略将没有重点,可能缺乏方向。重要的是要知道你想长期实现什么,而不仅仅是短期目标。长期目标的一个例子可能是在国际上扩张,将新产品推向市场或建立大型社交媒体。

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