塑造良好的企业形象不仅是企业文化建设的重要内容,也是提高市场竞争力的重要手段。随着中国加入世贸组织和行业竞争的加剧,迫切需要进一步深化企业内部改革,注重管理和形象塑造,提高参与市场竞争的能力。那么建立企业形象的方法是什么呢?
1、建立企业与公众之间的情感纽带,提高企业的知名度。名声不仅仅是享受“名声”,而是让企业获得社会的好感、信任和尊重,让公众从企业的好感发展到产品的好感,进而信任企业和产品,从而形成稳定持久的购物选择。为了提高企业的知名度,企业有必要与公众建立尽可能多的直接和间接联系,以便公众能够更加全面地了解企业。要重视公关工作,与社会建立特殊关系,联系情感纽带,增加公众对企业的好感和信任,为企业在公众中创造稳定的地位和良好的形象。
2.多渠道开展公共关系,提高企业知名度。一是加强企业与公众的直接接触,提高企业在公众中的知名度;二是开展公益活动,扩大企业形象;第三,通过企业员工与公众的广泛接触,搞好公共关系,获得公众支持。企业的生存和发展离不开良好的外部环境,良好的企业形象能够得到公众和社会各界的支持,使企业的生产经营能够顺利进行;第四,面对企业危机事件的影响,应该有一定的缓冲。对于企业来说,危机事件往往是不可控制和不可预测的。如果一个危机事件的破坏性太大,它将很快摧毁一个企业的业务系统,甚至严重瘫痪它。面临危机事件的企业应该争取供应商、销售商和消费者的理解,以便争取时间扭转整体局面。
3.坚持以人为本,树立人性化的企业形象是塑造企业形象的立足点。“以人为本”,“人是企业的灵魂”。企业必须尊重、理解和关心人,并在此基础上培养、激励和发展人。首先,我们必须尊重员工的精神需求,如个性、自尊和自我实现;其次,要关心员工的生活,保障他们的利益,改善他们的生活条件和福利,同时增加企业的经济效益,使员工能够从增加的福利中获得更多的利益;再次注重员工素质的提高,加大教育投入;第四,不断吸引优秀人才是企业发展的源泉,确保企业不断开发新产品,始终站在市场竞争的最前沿,协调整合企业价值取向和员工个人价值取向,使其保持一致,充分发挥员工的主动性和创造性。
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