企业形象和品牌形象是两个不同的识别概念系统

企业形象和品牌形象是两个不同的识别概念系统，它们是相互关联、相互依存的。在新的历史时期的社会、经济和文化活动中，它们的定义、概念、内容和使命都在不断变化。可以说，企业形象在组织形象、公共利益和公共责任方面都在发生变化。而品牌形象正在向更具个性化需求、个性化兴趣、个性化责任、市场细分等个性化形象演变。可以用JSBC——《江苏广电》等大型媒体机构(企业集团)导入CI的案例来说明。JSBC有多种识别元素，用来传播企业集团及其品牌的识别(比如JSBC是企业形象，同时有江苏卫视代表的各个频道的品牌形象)。无论这些识别要素是否得到明确管理，它们都充满潜力，可以为不同的客户群体(企业客户和最终用户)提供各种审美体验。因此，有必要对组织的视觉(或其他感官)传播进行CI管理，使其产生计划的识别形象和预期的顾客印象。

为了公司形象，经理们可能会问自己以下问题——

比如我的业务是酒店，我是否应该从整体上分析把握酒店设计的审美价值？他们中的一些人可能管理酒店的一部分(如大堂)的设计，或者只是管理大堂中花朵的颜色选择。举个例子，我的公司是一家汽车制造商。是应该从整体上评价和管理汽车的造型和装饰设计，还是只评价内饰产品的色彩感受？企业形象管理的范围很难界定。

如何通过企业自身的识别系统来说明企业是多元化、分散化、自主品牌的现代公司，而不是庞大、集中的传统企业？企业的宗旨和价值观是什么？怎么才能生动的表现出来？身份管理的范围有多广？是创造新的识别系统就够了，还是需要对服务人员的广告、包装、制服等进行管理和规范？是应该保持所有审美意象一致，在识别中重复元素、风格、主题，还是只引入一些多元化的精明因素？

如上述问题所述，企业识别的形象管理范围确实很难界定，但总结起来，一般的品类底线会包括：

确定识别系统管理的评价和分析水平。

选择和安排识别元素的功能，并发现它们可以传达关于组织、部门及其品牌角色的信息。

通过各种识别要素反映企业内部特征。

确定识别系统管理的深度和广度。

做出适当的选择，以平衡已识别元素之间的一致性和多样性。

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