包装促销与消费心理

销售包装对购买心理的影响人们往往通过眼睛获得外界的印象。随着超市、仓储式商场等新型零售模式的不断出现，消费领域的自助服务越来越多，售货员的咨询作用越来越被商品视觉外观的语言所取代。消费者在商品识别过程中对包装的依赖，使得货架上的“无声竞争”越来越激烈。包装主要从三个方面影响购买心理：1。识别功能。消费者的记忆持有各种商品的常规现象，他们往往根据包装的固有形状购买商品。当商品的质量不容易与产品本身区分时，人们往往通过包装来判断。包装是产品差异化的基础之一。它不仅可以说明产品的名称、质量和商标，介绍产品的特殊效果和用途，还可以展示企业的特点。消费者可以通过包装在短时间内获得商品信息。因此，适当增加包装对目标客户的信息容量，可以增强商品的吸引力。2.方便的功能包装分为适量，提供了可靠的保存手段，便于携带和使用，也可以指导消费者如何使用。3.具有增值功能的成功包装集艺术性、知识性、趣味性和时代感于一体。商品的高档外观品质，可以激发购买者的社会需求，让他们在拥有商品的同时，感觉自己提升了身份，内心充满喜悦。诚然，消费者判断商品的优劣不仅是基于包装，也是基于商品。商品的质量、价格和受欢迎程度是消费者权衡的主要因素，但包装的“光环效应”可以将消费者对包装的好感转移到商品上，达到促销的目的。专门生产高档化妆品的法国莱娅集团，每推出一款新产品，其包装成本占总成本的15% ~ 70%。包装促销首先提升认知购买心理，一般依次经历认知过程、情感过程和决策过程三个阶段。注意力是认知的开始，是整个购买心理过程的基础。注意可以分为有意注意和无意注意。调查显示，中国超市62.6%的顾客没有购买计划，而中国54.9%的顾客有这样的购买习惯。也就是说，无意的关注是中国消费者的主要购买心理。这样的话，套餐推广功能就大有用武之地了。根据杜邦公司的“杜邦定律”，63%的消费者基于商品的包装和装饰做出购买决定。美国著名的包装设计公司Primo安得公司也有这样一句格言：消费者一般分不清产品和包装的区别。对于大多数产品来说，产品就是包装，包装就是产品。包装是商品的影子。在没有参考资料的情况下，或者在质量和价格大致相同的情况下，独特的包装可以吸引消费者的注意力和兴趣，进入消费者的选择范围。色彩是从远处包装的第一视觉效果。调查显示，顾客对商品的感知首先是颜色，其次是形状。顾客接触商品的前20秒，色感80%，形感20%；20秒到3分钟内，色感60%，形感40%。另一项测量显示，购物者观察每件商品的时间约为0.25秒，0.25秒的一瞥决定了消费者是否会从无意注意转变为有意注意。因此，商品包装必须选择“颜色”来赢得人们的注意力，一举赢得目标客户的心。包装的颜色要适应商品的用途和特点，通过刺激视觉引起联想，从而影响人们对商品的评价和购买行为。商品包装的形式感是指包装的形状、材料、图形和文字。只有包装的形状和材料恰当地表现出商品的特点，才能达到促销的目的。真空塑料包装食品让人感觉方便卫生，铝箔吸塑包装药品让人感觉科学可信，一

美国的一家公司在生产的饼干的盖子上印了各种有趣的谜语。吃了饼干才能在罐头底部找到答案，产品很受欢迎；中国的儿童食品“奇多”很脆，每个包装上都有一个小圆圈。一定数量的小圆圈可以做成玩具。圆圈越小，玩具就越漂亮。于是，一大批小客户被迷住了。人们的好奇心经常驱使他们再次购买。7.求异心理策略，尤其是年轻人，喜欢与众不同，喜欢求异，求新，求异，努力寻找机会表达自己。针对这类消费者的产品包装可以大胆采用禁忌色彩，突破造型上的传统，在标志上宣传“新一代的选择”，从而引导潮流，创造时尚。但是这类消费者的心理是不可预测的，趋势是善变的，所以这种包装推广是一种高风险高回报的尝试。消费心理学也可以根据生态心理学和性别心理学进行细分。消费者的多层次性决定了包装推广要从多个角度进行。随着物质文化生活水平的提高，人们的消费观念也在不断发展。今天的时尚明天可能会过时，所以商品的包装必须不断改进，在继承传统和创意中寻求平衡、和谐和统一。但国内很多产品包装的信息传递仍然严重失真：在“货卖一片皮”的商业谚语早已耳熟能详的今天，一些老企业的产品却继续摆出一副“内清外浊，外裹翡翠”的凄惨模样；而其他企业的产品则是“最好中的最好，最坏中的最坏”。每到中秋，各种月饼登场，有锦盒包装，有瓷盒包装，甚至有堪比景泰蓝的铜盒包装。但1996年内贸部抽查结果显示，我国月饼合格率仅为57.7%，企业必须正视产品包装的推广效果！

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